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以管理创新推动零售企业ERP应用

[ERP论文]     2002年6月1日,王府井百货集团七家分店POS-ERP系统全部切换上线,统一了“连锁百货”的管理信息系统,王府井将在此基础上建立企业POS-ERP、SCM、BI集成的数据管理中心。这是中国百货业走向全新业态店、连锁化经营的一件很有时代意义的事件。集团总经理郑万河认为,信息系统不仅仅是一种管理工具,而是企业管理理念、思想和管理模式的一种载体。这个载体使零售企业集团化、连锁化、跨区域的有效管理成为可能,零售业ERP应用就是要把企业内部的和外部的可以量化的门店资源、集团资源和供应商资源控制住、管理好。
    我们看到,正是因为新的技术手段带来了中国传统商业翻天覆地的重新定位和新生。就象现代高科技手段彻底改变了战争组织、工业组织的游戏规则一样。高科技正在彻底改变商业组织,并已经造就了“沃尔玛”这样的零售帝国的庞大规模和经济总量。与其说,沃尔玛是在经营商品,还不如说它是在生产商店,在经营工业化的大物流(虽然在中国还没有实现它的这个目标,但这一天不会太远。)
    我们深知,面对今天的市场环境,扩张而无有效的管理是许多企业老总的“痛”。要想降低成本,增进存货管理和服务水平,并促使零售配送体系发挥作用,首先必须使货品受到控制。在这个意义上,“夫妻店”和沃尔玛并无本质的区别。区别在于,当沃尔玛采用条形玛技术、销售时点系统、S.K.U货品控制技术、电子数据交换系统(EDI)、“零售商联系”系统等计算机技术来持续改进它的产销链,并力图以美国人对机器和数字的偏执狂来精心摆布自己经营的每一件商品时,沃尔玛终于永远告别了传统零售商店的劳动密集型形象,而成为工业化运作的现代零售帝国。
    一、零售企业已经……
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