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| 中国传统儒学思想与现代物管理念漫谈 |
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[物业管理实践论文] 中国传统儒学《孟子·离娄上》指出，得民心者，得天下；失民心者，失天下……随着业主维权意识的日益高涨，完全可以这样来讲，今后将是得业主心者得物管市场，绝不是今天的得开发商心者得物管市场的局面。进一步说，物管企业已得到了的市场，即已经拥有了一定的管理服务面积，物管市场“圈地”成功，但也不一定就是得到了天下……本文在这里以儒家爱人贵民思想为源点，糅合儒家“扶民”、“亲民”、“恤民”、“安民”、“利民”、“惠民”、“保民”、“和民”等“人本”理念，试从以下五个方面予以进一步简析
在现代物业管理与服务的实践中，表面上看是管理服务物业（房屋及其设施），但实质上还是为人服务（小区业主），可以这样说，物管企业最高层次的管理服务完全可以浓缩为儒学所提倡的爱人贵民理念 。从博大精深的儒学思想宏观高度来讲，爱人贵民的思想首先是一种理念、思想境界。在这里以儒学的视角提出爱人贵民思想，就是要在物业管理与服务中尊重业主、重视业主、关心业主、理解业主，肯定业主的价值和尊严，绝不能在管理服务中只见物业而不见业主，而要把为实现业主的价值作为最高价值和终极目标。
“得民心者得天下”
从物业管理整个行业来看，除政府开发的小区物业基本上推向了市场，大量的由企业开发的商品房还基本上是处于谁开发谁管理的局面，依附现象普遍，或者说是目前这个行业存在的主要模式。但在我国已进入ＷＴＯ的市场环境下，必将彻底打破谁开发谁管理的僵局，行业法规将逐步完全系统地建立和完善，物业管理企业与业主之间的责、权、利必将明晰，最终迈向公平竞争的法制化轨道，特别是真正归还业主对管家的选择权。中国传统儒学强调“道得众则得国，失众则……
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