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| 以“管理标准化、服务人性化、过程亲情化”，推进和谐物业园区建设 |
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[物业管理实习论文] 背景资料：
浙江绿城物业管理有限公司成立于1995年3月，隶属于绿城控股集团，具有国家一级资质，公司员工2000人，为中国物业管理协会会员单位，董事长兼总经理李海荣女士是该协会的常务理事，杭州市物业管理协会副会长。公司于1999年4月实施ISO9002质量管理体系标准，2002年通过美国权威认证机构RAB认证。公司接管物业类型有别墅、多层公寓、写字楼、酒店式公寓、学校等，介入咨询和接管物业总建筑面积达2000余万平方米，目前，公司下属物业咨询、保洁、景观绿化、房产置业、电梯等五家专业公司，在北京、河南、安徽、上海、湖北、湖南、新疆及浙江杭州、绍兴、舟山、嘉兴、湖州、金华、宁波等地设有分（子）公司，业务拓展至全国40余个城市，公司接管的5个小区被评为国家级物业管理优秀住宅小区，13个小区（大厦）评为省（市）级优秀住宅小区（大厦），公司物业管理费收缴率达98％以上，业主满意率95％以上。
关键词：
创建和谐社会，园区或小区作为一大社会元素肩负历史重任，而物业管理是社区和谐的构成要件之一，因此，提升物业管理水准和层次，便成为当今物业园区文明、社会和谐中不可或缺的发展因子。
“真诚、善意、精致、完美”，是绿城集团在房产品规划、设计、建造、销售、管理诸多环节中逐一追求的主题，也是绿城物管公司始终坚持的工作信条，而“为城市创造美丽、为社会创造财富、为业主创造价值、为员工创造平台”的目标，更是锁定绿城物管担承起和谐园区建设的社会责任。为了这一目标、理想，浙江绿城物业管理有限公司决策层作出的是个多项选择：
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| 投稿人：pjnj |
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