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| 电子商务面临需求差异增值服务谋求市场破局 |
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[物流师论文] 价格向来被看作是商业肌体中最为敏感的神经。“低价策略”也常常是商家虏获人心、炒热市场的有效手段。岁末时节，一场声势浩大的“价格战”在B－C电子商务领域蔓延开来，不可思议的超低价使几家网站的交易量出现了前所未有的“井喷”现象。那么除了价格杠杆外，电子商务有没有其他手段来满足消费者更多方面的购物需求？
和B－C市场的喧嚣人气不同，眼下的B－B市场依然显得沉稳而平静。一大批专业的电子商务服务商都在各自市场内埋首耕作，尤其明显的是，都先后把注意力投入到服务领域，希望通过创新性的增值服务来吸引并留住顾客。长期致力于网上OA商品和IT产品营销的电子商务网站OA365近来也在这方面加快了发展步伐，并表示说公司未来要成为业内领先的电子商务增值服务提供商，通过一系列增值服务来促进业务的全面发展。
对此，有专家指出，“随着用户需求的日益多样化和市场环境的不断成熟，网络交易平台要想获得长远、健康的发展，就必须踏上增值服务的轨道上来”。
增值服务：IT渠道的下一桶金
国内IT用户对服务的理解最初是从购买产品开始的，多数用户对服务的理解更多只局限在产品的保修方面。而如今，随着用户需求的变化和厂商之间的竞争，服务开始向更贴近用户需求的方向转移，因此对渠道的服务质量也提出了更高的要求。渠道除了提供物流职能外，还必须在技术能力、信息能力等方面提升自身素质，如何实现新的价值是IT渠道商家最为关切的话题。
传统的分销模式中，整个渠道的核心就是厂商的产品，渠道的作用就是把商品销售到用户手中。而网络经……
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