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[个人年终工作总结] 一、 指导思想
树立教育为人民，服务也是育人的理念，增强总务后勤工作的服务意识，主动、认真、热情及时地做好为教育 ( 学 ) 服务，为广大师生服务和各项工作。。不断调动和提高各职能部门后勤人员的工作积极性、责任心和服务水平，为教育教学工作的顺利开展提供有力的后勤保障。
二、 重点工作
（一） 重视食堂管理
1. 为了探索进一步办好学校食堂，本着互惠互利，规范制度，签订好食堂经营承包协议书，并确定甲乙双方责任和义务。
2. 总务处每天必须安排有关人员到食堂检查所有采购来的食品、米、油及调味品等质量并督促食堂内及周边环境卫生工作。
3. 总务处负责每月学生中餐人数统计和财务记帐管理工作。
4. 学校不定期的征求师生对食堂饭菜质量和员工服务态度的意见和建议，对食堂满意率要求达 50~70% 。
5. 做好食堂增设操作间和洗菜场地的扩建工程监管工作。
（二） 严格把好财务收支关
1. 财会人员要严格执行财会纪律，严格执行物价、财政、教育等主管部门确定的“一费制”收费项目、收费标准；亮证收费，上墙公示；坚决杜绝乱收费。
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